За пять лет «Палиндром» вырос из нишевого бюро бренд-медиа до агентства, которое делает любые виды контент-маркетинга. В отчёте мы рассказываем о главных кейсах и задачах, которые решали с их помощью. Подкрепляем цифрами — потому что доверяем только им.
наград в области корпоративных коммуникаций
компаний, с которыми мы работаем
проектов
создано
Первая строчка рейтинга контент-агентств России по версии Tagline и 56 наград в различных премиях и конкурсах.
Бренд-медиа — это издание от имени бренда,
но во имя людей. Люди ценят, когда пишут для них, а не для продаж. Тогда они влюбляются в бренд и становятся лояльными к его продуктам.
Бренд-медиа — главное направление «Палиндрома», над которым мы работаем с 2019 года. Организовали собственное ежегодное исследование этого феномена. Делаем проекты под ключ
и берём на себя всё: создание концепции, редакцию, дизайн, выпуск, разработку и дистрибуцию. Наши клиенты не тратят ресурсы на поиск команды профессионалов в штат или настройку внутренних процессов — мы всё делаем сами.
Бренд-медиа — это издание от имени бренда,
но во имя людей. Люди ценят, когда пишут для них, а не для продаж. Тогда они влюбляются в бренд и становятся лояльными к его продуктам.
Бренд-медиа — главное направление «Палиндрома», над которым мы работаем с 2019 года. Организовали собственное ежегодное исследование этого феномена. Делаем проекты под ключ и берём на себя всё: создание концепции, редакцию, дизайн, выпуск, разработку и дистрибуцию. Наши клиенты не тратят ресурсы на поиск команды профессионалов в штат или настройку внутренних процессов — мы всё делаем сами.
«Код» — журнал о программировании без снобизма. Разжёвываем новичкам программерскую матчасть и пишем бодрые технологические новости. Даже в 2024 году у журнала активно работают комментарии. Читатели спорят, предлагают улучшения, обсуждают новости и делают репосты.
«Код» — первое бренд-медиа «Палиндрома» и регулярно обновляется. Новая аудитория регулярно приходит из поиска, соцсетей, блога на «Дзене» и подкаста «Запуск завтра». Продажи курсов обеспечивает последовательное продвижение «Практикума» внутри статей.
«Коду» уже пять лет, и с каждым годом он становится всё лучше — и по бизнес-эффекту, и по метрикам, и по содержанию. В этом году обновили стратегию, дизайн и поприветствовали нового главреда.
«Кинжал» — журнал, который заботливо счищает нагар с мозга вечно выгорающих управленцев. Учим, как управлять собой и другими, планировать, вести переговоры и кайфовать.
Вместо лонгридов сделали акцент на микроформатах и визуальном повествовании — всё, чем удобно делиться в соцсетях. В январе 2023 года к изданию присоединился «Яндекс Практикум», и за это время журнал стал телепортом в новые цифровые профессии.
«Кинжал» знакомит аудиторию с курсами «Яндекс Практикума», увеличивает их продажу и отбивает часть расходов за счёт коммерческих коллабораций.
Сделали бренд-медиа о регулярном и осознанном подходе к бьюти-рутине. Вместе с врачами, разработчиками косметических формул и другими признанными экспертами в области красоты и здоровья рассказываем обо всем, что связано с заботой о себе. Медиа помогает девушкам разобраться во вселенной ухода за собой, сформировать свой подход к выбору косметики и внимательнее относиться к своему здоровью.
«Трудовая оборона» — первое профессиональное издание о жизни и работе в суровых и удалённых от цивилизации условиях. Пишем для профессионалов из разных сфер: специалистов по охране труда, медиков, фельдшеров и HR.
Журнал позиционирует себя как проект в области устойчивого развития, поэтому основной фокус на профилактику. Мы работаем над тем, чтобы люди, которые трудятся в промышленности и регулярно находятся вдали от дома, жили дольше и лучше.
Несмотря на узкую тематику, нам удалось привлечь нужную аудиторию и создать площадку для обмена профессиональным мнением в соцсетях.
Несмотря на узкую тематику, нам удалось привлечь нужную аудиторию и создать площадку для обмена профессиональным мнением в соцсетях.
Сделали блог о том, как зарабатывать на известном маркетплейсе. Рассказываем всё, что необходимо знать, чтобы вести свое дело на площадке, — о старте продаж, выгодных нишах и росте прибыли.
Сделали журнал о знакомствах и свиданиях с чувством и толком.
Пишем об осознанном дейтинге: какие отношения нужны, как понять другого человека, как развиваться через дейтинг. Помогаем найти партнёра и построить отношения. Показываем, что свидания — не беспощадный поиск и бесполезная трата времени, а интересный и классный опыт. Разбираемся, зачем вообще с кем-то встречаться и как не стать героем мемов.
Сделали несколько каналов, которые позволяют новичкам понять сферу, а опытным специалистам — делиться экспертностью и решать профессиональные задачи.
Канал 1 — рассказываем о том, как легко прийти в диджитал-сферу и не выгореть.
Канал 2 — истории из жизни и работы 24/7.
Канал 3 — медиа о том, как сберечь здоровье, если работаете в диджитале.
Канал 4 — все важное и полезное про релокацию.
«Код» — журнал о программировании без снобизма. Разжёвываем новичкам программерскую матчасть и пишем бодрые технологические новости. Даже в 2024 году у журнала активно работают комментарии. Читатели спорят, предлагают улучшения, обсуждают новости и делают репосты.
«Код» — первое бренд-медиа «Палиндрома» и регулярно обновляется. Новая аудитория регулярно приходит из поиска, соцсетей, блога на «Дзене» и подкаста «Запуск завтра». Продажи курсов обеспечивает последовательное продвижение «Практикума» внутри статей.
«Коду» уже пять лет, и с каждым годом он становится всё лучше —
и по бизнес-эффекту, и по метрикам, и по содержанию. В этом году обновили стратегию, дизайн и поприветствовали нового главреда.
«Кинжал» — журнал, который заботливо счищает нагар с мозга вечно выгорающих управленцев. Учим, как управлять собой
и другими, планировать, вести переговоры и кайфовать.
Вместо лонгридов сделали акцент на микроформатах и визуальном повествовании — всё, чем удобно делиться в соцсетях. В январе 2023 года к изданию присоединился «Яндекс Практикум», и за это время журнал стал телепортом в новые цифровые профессии.
«Кинжал» знакомит аудиторию с курсами «Яндекс Практикума», увеличивает их продажу и отбивает часть расходов за счёт коммерческих коллабораций.
Сделали бренд-медиа о регулярном и осознанном подходе к бьюти-рутине. Вместе с врачами, разработчиками косметических формул и другими признанными экспертами в области красоты и здоровья рассказываем обо всем, что связано с заботой о себе. Медиа помогает девушкам разобраться во вселенной ухода за собой, сформировать свой подход к выбору косметики
и внимательнее относиться к своему здоровью.
«Трудовая оборона» — первое профессиональное издание о жизни
и работе в суровых и удалённых от цивилизации условиях. Пишем для профессионалов из разных сфер: специалистов по охране труда, медиков, фельдшеров и HR.
Журнал позиционирует себя как проект в области устойчивого развития, поэтому основной фокус на профилактику. Мы работаем над тем, чтобы люди, которые трудятся в промышленности
и регулярно находятся вдали от дома, жили дольше и лучше.
Несмотря на узкую тематику, нам удалось привлечь нужную аудиторию и создать площадку для обмена профессиональным мнением в соцсетях.
Сделали блог о том, как зарабатывать на известном маркетплейсе. Рассказываем всё, что необходимо знать, чтобы вести свое дело на площадке,— о старте продаж, выгодных нишах и росте прибыли.
Сделали журнал о знакомствах и свиданиях с чувством и толком.
Пишем об осознанном дейтинге: какие отношения нужны, как понять другого человека, как развиваться через дейтинг. Помогаем найти партнёра
и построить отношения. Показываем, что свидания — не беспощадный поиск
и бесполезная трата времени, а интересный и классный опыт. Разбираемся, зачем вообще с кем-то встречаться и как не стать героем мемов.
Сделали несколько каналов, которые позволяют новичкам понять сферу,
а опытным специалистам — делиться экспертностью и решать профессиональные задачи.
Канал 1 — рассказываем о том, как легко прийти в диджитал-сферу и не выгореть.
Канал 2 — истории из жизни и работы 24/7.
Канал 3 — медиа о том, как сберечь здоровье, если работаете в диджитале.
Канал 4 — все важное и полезное про релокацию.
Сделали издание о современной семье: от совместных трат до перепланировки жилья. Задачей на первый год было нарастить аудиторию и охваты на сайте и в соцсетях, создать комьюнити и тестировать стратегии тёплого таргета на читателей.
Журнал проработал больше года, но за это время успел полностью сменить дизайн и обзавестись собственным подкастом. Даже после остановки работы над бренд-медиа поисковый трафик продолжает расти.
Лучшее отраслевое B2B-медиа (сайт).
Сделали «Чек» — издание для предпринимателей, которые хотят развиваться и повышать продажи в интернете. Отстроились от бренда, чтобы аудитория была шире, и больше людей видели нативные упоминания компании. Для тех, кто уже торгует на маркетплейсах, писали продуктовые статьи про «Яндекс Маркет». Провели полноценное кастдев-исследование, чтобы определить список востребованных тем, и теперь они на первой странице выдачи.
С марта 2022 года переориентировались на антикризисный контент и ежемесячно получаем запросы от экспертов, которые хотят опубликовать колонку в журнале. В декабря 2022 года перезапустили «Чек», сделав его блогом «Яндекс Маркета».
«Палиндром» делает соцсети брендов, разрабатывает и ведёт бренд-медиа в соцсетях. Начинаем с аудита: кто аудитория, что её волнует и где она потребляет контент. Затем разрабатываем контент-стратегию: определяем темы, форматы, рубрики.
Приступаем к ведению: регулярно публикуем посты, реагируем на инфоповоды, вовлекаем читателей в диалог, проводим акции, увеличиваем количество подписчиков и заботимся о платном продвижении.
От имени бренда помогаем разрешить ситуации, с которыми люди сталкиваются каждый день: от пробитого колеса до шумных соседей. Контент, основанный на пользе для читателя, помогает построить доверительные отношения с аудиторией и формирует имидж компании, которая заботится о клиентах.
Чередуем полезный, вовлекающий и продуктовый контент. Адаптируем страховые продукты к новостной повестке: чем актуальнее тема, тем лучше реакция аудитории.
Делаем активации, регулярно проводим прямые эфиры с экспертами компании. В 2022-м запустили телеграм-канал «Рядом» с умным ботом для решения любого страхового вопроса.
Перезапустили соцсети бренда с новым дизайном
и концепцией. Сфокусировались на главном посыле: психотерапия может быть простой и доступной. Рассказывали о ней на примерах
в контексте бытовых ситуаций. Подчёркивали, что обращаться
к специалисту можно не только с проблемами, но и с желанием понять себя.
Каждый пост создавался при участии профессионального психотерапевта, называли в постах его имя, чтобы повысить доверие к рекомендациям и бренду в целом. В дизайне применяли узнаваемых персонажей, которые стали маскотами соцсетей Zigmund.Online.
Помогаем клиенту готовить продуктовый и медийный контент для телеграм-канала: делаем контент-план на месяц, пишем тексты, подбираем и реализуем визуальные решения.
Готовим 4–5 постов в неделю в разных форматах: карточки, статьи, фотоподборки, голосовые сообщения, видео, коллажи, гайды и другое.
Разработали новый подход к контенту, в рамках которого создали:
● Хелпдеск компании в ВК. Его задача — в легком и вовлекающем формате рассказывать широкой аудитории о продукте и о телекоме в целом.
●Телеграм-канал компании — более экспертная площадка для техногиков, отраслевых экспертов и журналистов.
● Отдельное сообщество в ВК для коммуникации с потенциальными клиентами — широкой аудиторией любителей технологий.
Разработали узнаваемую визуальную стилистику, которая визуально отличает компанию от других мобильных операторов.
Разработали узнаваемый ToV бренда: понятный, дружественный, остроумный и актуальный, с использованием юмора и отсылок к поп-культуре.
«Медиа для медиа» вовлекает СМИ — партнёров VK — в продукты бренда. Подсказывает, как работать с органическими показателями, даёт информацию, как эффективнее всего использовать инструменты сервисов соцсети для коммуникации с аудиторией.
Мы решили, что главный фокус — это качество материалов и доверие аудитории. Контент должен перекликаться с опытом медийщиков. Поэтому начали опираться на боли, которые видим в медийной среде и в комментариях в сообществе в частности.
В комментариях не просто отвечаем на вопросы, а развиваем диалог. Нам важно дать читателям возможность проявить свою экспертность в обсуждении сложных кейсов.
Лучшее клиентское медиа (сайт).
Лучшее корпоративное
медиа (бронза).
Сделали «Купрум» — медиа о здоровье и качестве жизни с точки зрения доказательной медицины. Проект был запущен в 2020 году в разгар пандемии, когда спрос на качественную информацию о здоровье резко вырос. Ежемесячно на сайте появлялось около 80 материалов. Их готовили медицинские журналисты и проверяли научные редакторы. Кроме того, на сайте запустили справочник о заболеваниях и лечении, написанный по международным стандартам.
Здоровье — не самая простая тема для продвижения в соцсетях. Во-первых, легко нарушить границы читателей. Во-вторых, есть дополнительная модерация. Несмотря на это за два года соцсети «Купрума» выросли в среднем в 11 раз. А ещё у медиа появился «Дзен» и четыре подкаста.
Лучшее медиа в сфере здравоохранения/фармацевтики.
Лучшее корпоративное
медиа (золото).
Корпоративное СМИ года.
Сделали «Свои» — издание о современной семье: от совместных трат до перепланировки жилья. Задачей на первый год было нарастить аудиторию и охваты на сайте и в соцсетях, создать комьюнити и тестировать стратегии тёплого таргета на читателей.
Журнал проработал недолго, но за это время успел полностью сменить дизайн и обзавестись собственным подкастом. Даже после остановки работы над бренд-медиа поисковый трафик медленно продолжает расти.
От имени бренда помогаем разрешить ситуации, с которыми люди сталкиваются каждый день: от пробитого колеса до шумных соседей. Контент, основанный на пользе для читателя, помогает построить доверительные отношения с аудиторией и формирует имидж компании, которая заботится о клиентах.
Чередуем полезный, вовлекающий и продуктовый контент. Адаптируем страховые продукты к новостной повестке: чем актуальнее тема, тем лучше реакция аудитории.
Делаем активации, регулярно проводим прямые эфиры с экспертами компании. В 2022-м запустили телеграм-канал «Рядом» с умным ботом для решения любого страхового вопроса.
Перезапустили соцсети бренда с новым дизайном и концепцией. Сфокусировались на главном посыле: психотерапия может быть простой и доступной. Рассказывали о ней на примерах в контексте бытовых ситуаций. Подчёркивали, что обращаться к специалисту можно не только с проблемами, но и с желанием понять себя.
Каждый пост создавался при участии профессионального психотерапевта, называли в постах его имя, чтобы повысить доверие к рекомендациям и бренду в целом. В дизайне применяли узнаваемых персонажей, которые стали маскотами соцсетей Zigmund.Online.
Помогаем клиенту готовить продуктовый и медийный контент для телеграм-канала: делаем контент-план на месяц, пишем тексты, подбираем и реализуем визуальные решения.
Готовим 4–5 постов в неделю в разных форматах: карточки, статьи, фотоподборки, голосовые сообщения, видео, коллажи, гайды и другое.
Разработали новый подход к контенту, в рамках которого создали:
● Хелпдеск компании в ВК. Его задача — в легком и вовлекающем формате рассказывать широкой аудитории о продукте и о телекоме в целом.
● Телеграм-канал компании — более экспертная площадка для техногиков, отраслевых экспертов и журналистов.
●Отдельное сообщество в ВК для коммуникации с потенциальными клиентами — широкой аудиторией любителей технологий.
Разработали узнаваемую стилистику, которая визуально отличает компанию от других мобильных операторов.
Разработали узнаваемый ToV бренда: понятный, дружественный, остроумный и актуальный, с использованием юмора и отсылок к поп-культуре.
«Медиа для медиа» вовлекает СМИ — партнёров VK — в продукты бренда. Подсказывает, как работать с органическими показателями, даёт информацию, как эффективнее всего использовать инструменты сервисов соцсети для коммуникации с аудиторией.
Мы решили, что главный фокус — это качество материалов и доверие аудитории. Контент должен перекликаться с опытом медийщиков. Поэтому начали опираться на боли, которые видим в медийной среде и в комментариях в сообществе в частности.
В комментариях не просто отвечаем на вопросы, а развиваем диалог. Нам важно дать читателям возможность проявить свою экспертность в обсуждении сложных кейсов.
Спецпроект — это любой медиапродукт, который выходит за рамки стандартного контентного формата: лендинги, тесты, игры, конкурсы, чат-боты, мультимедийный продукт, интерактивная история, коллаборация и многое другое.
Мы делаем проекты под ключ: придумываем идею, которая решает главную задачу, реализуем её с помощью команды из редакторов, дизайнеров и разработчиков и приводим нужную целевую аудиторию.
Создали игру в приложении «Альфа-Банка» и привлекли внимание пользователей к кешбэку в разных категориях. Мы вдохновились разными стилями искусства и сложными пазлами, где все кусочки сюжета собираются в единое полотно.
Так и родилась механика, где игроки должны находить недостающие кусочки картин. За правильные ответы они получали повышенный кешбэк на категорию, которая связана с одним из стилей живописи, или доступ к секретной подборке от партнёров «Альфа-Банка».
Для каждой картины предлагали несколько вариантов недостающих фрагментов: верный и кусочки из других картин того же художника или фрагменты из картины в том же стиле.
На этом этапе подключили нейросеть — она генерировала ещё один вариант фрагмента. Это дополнительный плюс к интересности игры: теперь пользователь ещё и соревновался с искусственным интеллектом.
Создали лендинг с игрой о кибербезопасности и привлекли подписчиков в телеграм-канал клиента. Придумать и запустить проект нужно было всего за две недели.
Мы решили запустить игру на отдельном лендинге. Выбрали механику — поиск предметов на картинке. По сюжету игрок должен был спасти онлайн-город от хакерских атак — для этого нужно было найти семь угроз и обезвредить их.
Для каждого найденного на карте города предмета мы подготовили описание угрозы и продукт компании, который поможет защититься. Так мы познакомили пользователей с продуктами бренда и подчеркнули его экспертность.
После прохождения игры пользователю предлагали подписаться на телеграм-канал компании и поучаствовать в розыгрыше мерча компании.
Сделали нарративный проект в жанре hidden object на отдельном лендинге. В нём пользователи становятся профайлерами: ищут и анализируют улики, изучают досье и помогают поймать убийцу.
Мы не могли позволить себе длинный сценарий: игра получилась бы скучной. Поэтому делали описания краткими, но информативными. Каждое из них сообщало пользователю новые факты, а он по кусочкам собирал картину произошедшего. При создании локации опирались на кадры из трейлера сериала.
На последнем экране игроки узнавали имя настоящего убийцы и мотив преступления. А ещё видели блок с упоминанием сериала и с предложением его посмотреть.
Создали игру в приложении банка — пользователям нужно тапать на экран и получать за это реальные деньги и кешбэк.
Чтобы бонусы копились быстрее, предлагали пользователям задания в приложении. Задания знакомили клиентов банка с разными возможностями приложения.
В финале выдали призы: конвертировали бонусы в рубли или повышенный кешбэк в одной категории.
Спецпроект — это любой медиапродукт, который выходит за рамки стандартного контентного формата: лендинги, тесты, игры, конкурсы, чат-боты, мультимедийный продукт, интерактивная история, коллаборация и многое другое.
Мы делаем проекты под ключ: придумываем идею, которая решает главную задачу, реализуем её с помощью команды из редакторов, дизайнеров и разработчиков и приводим нужную целевую аудиторию
спецпроектов
сделали
вовлекли в участие в спецпроектах
рекордное количество участников
Сделали серию корпоративных подкастов для сотрудников кол-центра и специалистов по доставке, чтобы снизить стресс у сотрудников, уменьшить текучку и повысить лояльность. Практики, медитации и мини-лекции записаны корпоративным психологом «Палиндрома». Каждый выпуск посвящён какой-то конкретной проблеме и помогает заботиться о своём ментальном здоровье.
Для дистрибуции создали отдельные телеграм-каналы, где публиковали выпуски и короткие саммари-посты. Они работали на сплачивание сотрудников: в комментариях каждый мог поделиться своей проблемой или рассказать о наболевшем.
Этот подкаст мы делали для крупного проекта о здоровье. Чтобы не перегружать слушателей большим количеством информации, мы выбрали короткий формат — 2–5-минутные выпуски о здоровье. Каждый выпуск — ответ на конкретный вопрос или развенчание популярного мифа.
В 2021 году подкаст попал в рейтинг лучших подкастов года по версии
«Яндекс Музыки».
Мы работаем над клиентскими проектами, но это не мешает нам развивать собственные. Мы ведем блог и соцсети, чтобы закрывать наши личные боли и боли всего диджитал-рынка. Тестируем в них гипотезы и отлаживаем процессы, чтобы делать клиентские проекты быстрее и качественнее.
А ещё это просто кайф и гордость.
Мы занимаемся бренд-медиа и контент-маркетингом, а в Ж-П рассказываем о наших кейсах, чужих кейсах, всяких премудростях организации творческих команд и редакций, модных фишечках, деньгах и другой пользе.
Мы ведем этот блог для наших клиентов и коллег по рынку. Потому что нам нравится делиться полезными мыслями — молча мир не изменишь! Блог делают лучшие умы «Палиндрома».
Рассказываем на своих страницах про контент, медиа, маркетинг и консервацию овощей. Разбираем свои и чужие кейсы, делимся ссылками на видео, приоткрываем завесу над тайной жизнью агентства, по пятницам показываем лучший мем недели.
CEO «Палиндрома» Родион Скрябин несет в мир свои знания о контент-маркетинге. Рассказывает, как делать бренд-медиа для бизнеса, чтобы оно приносило результат, сколько оно стоит и какое место занимает в маркетинговой стратегии.
Выступления
Первая премия для медиа и бренд-медиа, которую «Палиндром» запустил вместе с «Лайфхакером» и Центром развития бизнес-коммуникаций.
Кто может участвовать. Любые издания — большие и маленькие, федеральные и региональные, многотемные и нишевые.
Что оцениваем. Контент и креативность концепции, подходов, форматов, подачи и визуала. Всего 12 категорий: лучший главред, лучший коммерческий проект, лучший материал и так далее.
В чём кайф. «Апостол» — премия для людей и проектов из медиа. Никаких креативных и рекламных агентств. Издания могут выбрать подходящие категории и соревноваться только с коллегами по цеху.
Создали игру в приложении «Альфа-Банка» и привлекли внимание пользователей к кешбэку в разных категориях. Мы вдохновились разными стилями искусства и сложными пазлами, где все кусочки сюжета собираются в единое полотно.
Так и родилась механика, где игроки должны находить недостающие кусочки картин. За правильные ответы они получали повышенный кешбэк на категорию, которая связана с одним из стилей живописи, или доступ к секретной подборке от партнёров «Альфа-Банка».
Для каждой картины предлагали несколько вариантов недостающих фрагментов: верный и кусочки из других картин того же художника или фрагменты из картины в том же стиле.
На этом этапе подключили нейросеть — она генерировала ещё один вариант фрагмента. Это дополнительный плюс к интересности игры: теперь пользователь ещё и соревновался с искусственным интеллектом.
Создали лендинг с игрой о кибербезопасности и привлекли подписчиков в телеграм-канал клиента. Придумать и запустить проект нужно было всего за две недели.
Мы решили запустить игру на отдельном лендинге. Выбрали механику — поиск предметов на картинке. По сюжету игрок должен был спасти онлайн-город от хакерских атак — для этого нужно было найти семь угроз и обезвредить их.
Для каждого найденного на карте города предмета мы подготовили описание угрозы и продукт компании, который поможет защититься. Так мы познакомили пользователей с продуктами бренда и подчеркнули его экспертность.
После прохождения игры пользователю предлагали подписаться на телеграм-канал компании и поучаствовать в розыгрыше мерча компании.
Сделали нарративный проект в жанре hidden object на отдельном лендинге. В нём пользователи становятся профайлерами: ищут и анализируют улики, изучают досье и помогают поймать убийцу.
Мы не могли позволить себе длинный сценарий: игра получилась бы скучной. Поэтому делали описания краткими, но информативными. Каждое из них сообщало пользователю новые факты, а он по кусочкам собирал картину произошедшего. При создании локации опирались на кадры из трейлера сериала.
На последнем экране игроки узнавали имя настоящего убийцы и мотив преступления. А ещё видели блок с упоминанием сериала и с предложением его посмотреть.
Создали игру в приложении банка — пользователям нужно тапать на экран и получать за это реальные деньги и кешбэк.
Чтобы бонусы копились быстрее, предлагали пользователям задания в приложении. Задания знакомили клиентов банка с разными возможностями приложения.
В финале выдали призы: конвертировали бонусы в рубли или повышенный кешбэк в одной категории.
Разработали контент-план и сам контент для умных чатов: последовательность постов, рассказывающих о работе в контакт-центре и обучении в лёгкой и дружелюбной форме. Работа чата рассчитана на неделю перед обучением — рекрутерам остаётся только поставить посты в план и модерировать общение и комментарии.
Также собрали большую статью с FAQ — рекрутерам почти перестали задавать повторяющиеся вопросы.
«Есть ответ» — серия корпоративных подкастов для сотрудников кол-центра и службы доставки «Альфа-Банка». Практики, медитации и мини-лекции записаны корпоративным психологом «Палиндрома» Настей Шершнёвой. Каждый выпуск посвящен какой-то конкретной проблеме и помогает заботиться о своём ментальном здоровье.Для дистрибуции был созданы отдельные телеграм-каналы для кол-центра и доставки, где публиковались выпуски и короткие саммари-посты. Они работали на сплачивание сотрудников: в комментариях каждый мог поделиться своей проблемой или рассказать о наболевшем.
«Купрум» — один из трёх подкастов, которые мы делали для одноименного бренд-медиа, и самый успешный. Чтобы не перегружать слушателей большим количеством информации, мы выбрали короткий формат — двух-пяти-минутные выпуски о здоровье с научной точки зрения. Каждый выпуск — ответ на конкретный вопрос или развенчание популярного мифа. В 2021 году подкаст попал в рейтинг лучших подкастов года по версии «Яндекс Музыки».
Мы работаем над клиентскими проектами, но это не мешает нам развивать собственные.
Мы ведем блог и соцсети, чтобы закрывать наши личные боли и боли всего диджитал-рынка. Тестируем в них гипотезы и отлаживаем процессы, чтобы делать клиентские проекты быстрее
и качественнее.
А ещё это просто кайф и гордость.
Мы занимаемся бренд-медиа и контент-маркетингом, а в Ж-П рассказываем о наших кейсах, чужих кейсах, всяких премудростях организации творческих команд и редакций, модных фишечках, деньгах и другой пользе.
Мы ведем этот блог для наших клиентов и коллег по рынку. Потому что нам нравится делиться полезными мыслями — молча мир не изменишь! Блог делают лучшие умы «Палиндрома».
CEO «Палиндрома» Родион Скрябин несет в мир свои знания о контент-маркетинге. Рассказывает, как делать бренд-медиа для бизнеса, чтобы оно приносило результат, сколько оно стоит и какое место занимает в маркетинговой стратегии.
Выступления
Первая премия для медиа и бренд-медиа, которую «Палиндром» запустил вместе
с «Лайфхакером» и Центром развития бизнес-коммуникаций.
Кто может участвовать. Любые издания — большие и маленькие, федеральные и региональные, многотемные и нишевые.
Что оцениваем. Контент и креативность концепции, подходов, форматов, подачи и визуала.
Всего 12 категорий: лучший главред, лучший коммерческий проект, лучший материал и так далее.
В чём кайф. «Апостол» — премия для людей и проектов из медиа. Никаких креативных
и рекламных агентств. Издания могут выбрать подходящие категории и соревноваться только
с коллегами по цеху.
номинаций
награда в 2024 году
участник конкурса